Araştırmalar, kötü patronların insanların ruh sağlığına zarar verdiğini ve iş yerindeki verimliliklerini azalttığını gösteriyor. Kötü patronlar genellikle eğitim eksikliğinden, güvensizlik duygularından veya zayıf iletişim becerilerinden doğarlar. Özellikle kadın çalışanlar için kabus olabilirler. 4 temel strateji ile kötü patronla kolayca başedebilirsiniz.
Araştırmalara göre kötü patronların aslında nadir olduğunu öğrenmek şaşırtıcı olabilir. 2023 Pew Research anketi, Amerikalıların çoğunluğunun patronlarını yetenekli, kendine güvenen, şefkatli ve adil olarak gördüğünü gösterdi.
Endüstriyel İlişkiler alanında 2020 yılında yapılan bir araştırma, Avrupalı işçilerin yalnızca yüzde 13’ünün kötü bir patrondan muzdarip olduğunu bildirdiğini ortaya çıkardı. Türkiye’de ise konu ile ilgili yapılmış güncel bir çalışma henüz bulunmuyor.
Bu sonuçlar harika bir haber gibi görünebilir ama kendinizi korkunç bir patrona katlanmak zorunda kalanlar arasında sayarsanız pek de rahatlatıcı bir durum söz konusu değil.
Günlük mücadele, motivasyonunuzu ve coşkunuzu tüketerek sizi daha az etkili bir çalışan haline getirmekle kalmaz, aynı zamanda, sonuçta sizi eve kadar takip eden, ilişkilerinizde ve yaşam tatmininizde zincirleme etkileri olabilecek stresi de tetikler. Yani kötü patronlar gerçek hayatta televizyondakinden daha nadir olsa da yine de berbat olabilirler.
Çalışan kadınlar için kötü patron iş yerinde daha da olumsuz bir atmosferin nedeni olabilir.
Neyse ki, kötü bir patronla başa çıkmanın, iş gününüzü sitcomdaki bir karakter gibi beceriksizce geçirmekten daha iyi yolları var. İşte uzmanların önerdiği dört strateji:
Kötü patronlar işle ilgili olduğu kadar kişisel bir deneyimdir. Patronunuzun eylemleri, kendinizi işten çıkarılmış, yeterince takdir edilmemiş, tehdit edilmiş veya ekip dinamiklerinden izole edilmiş hissetmenize neden olabilir. Bu duygular tamamen geçerlidir ve bunlara yol açan her türlü durum ele alınmalıdır.
Ancak durumu ele almadan önce algılarınızı kontrol etmek için zaman ayırın. Yüksek duygular beynin tehdit sistemini tetikleyebilir, bizi hızlı ve rahatlatıcı fakat sonuçta faydasız tepkiler vermeye itebilir. Aynı duygular, anlayışımızı ön yargılar, varsayımlar ve peşin hükümlerle renklendirerek bizi yanıltıcı sonuçlara götürebilir.
Örneğin, insanlar kötü patron davranışını kişilik kusurlarına bağlama eğilimindedirler, ancak durum her zaman böyle değildir.
Gallup’un araştırması, insanların yönetici olmasının en önemli iki nedeninin, ya yöneticilik dışı bir rolde başarılı olmaları ya da sadece şirketlerinde görev yapmış olmaları olduğunu gösteriyor. Başka bir deyişle patronunuz bu rol için uygun şekilde eğitilmemiş olabilir.
Onların küçümseyici tavırları sizi ve katkılarınızı küçümsemelerinden kaynaklanmıyor olabilir. Bu durum, takdirlerini nasıl düzgün bir şekilde ileteceklerini bilmemelerinden, yargılanmaktan endişe duymalarından veya ekibinin işleri konusunda iyi hissetmesini sağlamanın (ve işi zamanında bitirmenin değil) kendi işleri olduğunun farkına varmamalarından kaynaklanabilir.
Bunların hepsinin mutlaka ele alınması gerekir. Ancak sadece duygularınızı alevlendiren olayları değil, durumun tüm bağlamını dikkate almak için zaman ayırarak, bu göreve yararlı bir sonuca ulaşmak için gereken şefkat ve aklı başındalıkla yaklaşabilirsiniz.
Daha önce de gördüğümüz gibi, çok az patron lider olmak üzere eğitilir ve buna ekipleriyle nasıl etkili bir şekilde iletişim kurulacağı da dahildir. Dürüst olmak gerekirse, çoğu patron bunu basitçe kanatlandırıyor ve bu da sorunlara yol açabilir.
Japonya’da yapılan bir araştırma, iyi iletişim becerilerine sahip yöneticilerin zihinsel olarak daha sağlıklı çalışanlara sahip olduğunu ortaya çıkardı. Bu arada kötü iletişim, insanların işi bırakma olasılığını artırır. Buna ek olarak Gallup, çalışanların yalnızca yarısının işyerinde kendilerinden ne beklendiğini bildiğini ve bu iç karartıcı toplamın bir nedeninin yetersiz katılım ve amirlerden gelen geri bildirimler olduğunu buldu.
Patronunuz iletişimde kötüyse inisiyatif alın ve iletişim hatlarını kendiniz açın. Örneğin, ekip veya şirketle ilgili rolünüzü, endişelerinizi veya geleceğinizi tartışmak için zaman ayırmazlarsa, bu konuları ele almak için onlarla bire bir toplantılar planlayın. Beklentileri iletme konusunda kötülerse, ekip toplantıları sırasında veya talimatlar dağıtılırken soru sorma alışkanlığını edinin.
İyi iletişimi örnek alarak, patronunuza nerede gelişebileceğini ustalıkla gösterebilirsiniz. İletişim kopmaya devam ederse sorunu işbirliği içinde doğrudan çözebileceğiniz bir toplantı ayarlamanız gerekebilir.
Bazen sorun iletişim eksikliği değil, patronunuzun nasıl iletişim kurduğudur. Burada stratejiler karmaşıklaşıyor çünkü kötü patronlar Karenina ilkesinin kendi versiyonlarını takip ediyorlar: “İyi patronların hepsi birbirine benzer; her kötü patron kendine göre kötüdür.”
Bazı kötü patronlar, herkesin işinin her mikro ayrıntısını düzenlemek için aşırı iletişim kuran bir “komuta ve kontrol” tarzı kullanır. Diğer kötü patronlar ne istedikleri ve bunu nasıl istedikleri konusunda tutarlılıktan yoksundurlar. Başka kötü patronlar da ofise, işin ölüm kalım mücadelesi olduğu ve yalnızca güçlülerin hayatta kaldığı Darwinci bir arena gibi davranırlar.
Harvard Business Review’un Women at Work podcast’inin ortak sunucusu Amy Gallo, Getting Along adlı kitabında, zor meslektaşların ve buna bağlı olarak patronların sekiz arketipini belirledi. Bunlar:
Gallo, Big Think’e şunları söylüyor: “İnsanların, kendi düğmelerine basan insanlarla nasıl daha verimli ilişkiler kurabileceklerini anlamalarına yardımcı olmak istedim.”
Kendine güveni olmayan patronu düşünün. Gallo’ya göre, başkalarının ne düşündüğüyle aşırı ilgiliyse, bir karara sadık kalamıyorsa, her zaman kendi uzmanlığını ön plana çıkarıyorsa ve her şeyin kendi onay damgasına sahip olmasını talep ediyorsa bu arketipi tanıyacaksınız.
Eğer bu tanıdığınız birine benziyorsa Gallo ilişkinizi yeniden düzenlemenizi önerir. Patronunuzla rekabet etmeye çalışmak yerine (geri tepmesi muhtemel bir strateji), olaylara müttefiklik gözüyle yaklaşmaya çalışın. İşbirliği başarılarınızı vurgulayın (çabalarınızı küçümsemeden). Dilinize dikkat edin, böylece sorular meydan okuma gibi görünmeyebilir (bunun yerine dürüst sorular sorabilirsiniz). Takdir ve iltifatlarda bulunun (gerçek ve uygun olduğunda).
Diğer zor patronlar farklı stratejiler gerektirecektir. Bir işkenceci, bağlılığınıza meydan okuyabilir veya başkalarının önünde sizi zayıflatabilir. Ancak Gallo, kısasa kısas yapmak yerine, fedakarlıklarını kabul ederek ve zorlukların üstesinden gelmek için doğrudan konuşarak, “Daha olumlu bir ilişkiye sahip olmak isterim” tarzı bir havayla, görüldüklerini hissetmelerine yardımcı olmayı tavsiye ediyor.
Sonuçta, karşılaşabileceğiniz her kötü patron çeşidini hiçbir strateji yönetemez. İnsanlar ve kurdukları ilişkiler karmaşık ve benzersizdir. Ancak davranışlarını dikkatle değerlendirerek en iyi sonucu verecek stratejiyi geliştirebilirsiniz.
Hangi varyanttan muzdarip olursanız olun, sizin için bir uyarı: Bunları düzeltmek sizin işiniz değil.
Gallo şöyle diyor: “Bir meslektaşınızla olumsuz bir etkileşime girdiğinizde, onun değişmesini istediğiniz tüm yönlere odaklanmak cazip gelebilir, ancak onun nasıl düşündüğünü, neye değer verdiğini ve nasıl davrandığını her zaman kontrol edemezsiniz. Etkileyebileceğiniz şey, onlar hakkında düşünme ve onlara tepki verme şekliniz ve ardından nasıl davrandığınızdır.”
Başka bir deyişle, işiniz patronunuzla profesyonel bir şekilde etkileşim kurmanıza olanak tanırken aynı zamanda kendi sağlığınızı da gözetmenize olanak tanıyan sınırları belirlemektir. Bu haksızlık mı, özellikle de patronunuz ve onun davranışları sorunun özüyse? Belki, ama bu her ilişkinin zorluğudur.
Bununla birlikte, her şeyi denediyseniz ve kötü patronunuzla ilişkiniz düzelmiyorsa veya zamanla daha zehirli hale geliyorsa, onlarla daha az etkileşim kurmanız gerekebilir.
Bu adım birçok şekilde olabilir. Daha az çakışma olması için iş gününüzü yeniden planlamak anlamına gelebilir. Eğer bu bir seçenekse evden çalışmak anlamına gelebilir. Bu, herhangi bir resmi adımın atılıp atılamayacağını belirlemek veya yeniden atanmayı istemek için İK ile konuşmak anlamına gelebilir.
Aşırı durumlarda bu, vazgeçmek anlamına gelebilir. Atasözünde olduğu gibi, “İnsanlar kötü işleri bırakmazlar; kötü patronları bırakırlar.”