Tuketici Haberleri

Tüketici güven endeksi arttı

Tüketici güven endeksi haziranda geçen aya göre yüzde 5,2 artarak 62,6 oldu.

Babalar Günü’nde tüketiciler en çok nelerden şikayetçi?

Babalar Günü yaklaşırken markalar birbirinden farklı iletişim çalışması ve kampanyayla tüketicilerin karşısına çıkarken, bu özel günde tüketiciler de sorunsuz hizmet ya da ürün alma telaşında… Şikayetlerin çözüme kavuşturulması, müşteri memnuniyetinin artırılması için fırsatlar sunan Şikayet Var, Babalar Günü için özel bir çalışmaya imza atarak markaların ve tüketicilerin bu özel gün alışverişinde dikkat etmesi gerekenleri mercek altına aldı. Babalar Günü’nde geçtiğimiz yıl en çok hangi kategori şikayet edildi? Bu özel günde en çok şikayet edilen konular neler?

Tüketiciye kılçığı ayıklanmış, hazır balık satılacak

Tarım ve Orman Bakanlığı, Türkiye'de balık tüketiminin artırılması için yeni bir destek vermeye başlıyor.

Tüketiciler uyuşmazlıklar için elektronik başvuru yolunu benimsedi

Tüketici hakem heyetleri, bu yılın ilk 4 ayında 180 bin 466 başvuru alırken, 165 bin 84 başvuruyu karara bağladı.

Bugün açılan AVM'ler tüketicileri karşılamaya hazır

Koronavirüs salgını nedeniyle market, eczane ve hijyen ürünleri satan firmalar dışında hizmetlerini durdurarak geçici süre kapatılan AVM'ler de bugünden itibaren kapılarını açtı.

Koronavirüs salgını ile tüketici alışkanlıklarında yaşanan değişim ve dijitalleşmenin önemi ele alındı

Vodafone Business sponsorluğunda gerçekleştirilen CEO Club Online Summit’in üçüncü buluşmasında koronavirüs salgınıyla değişen tüketici alışkanlıkları ve yeni dönemdeki tüketicinin kodları ele alındı.

Kovid-19 salgını tüketici alışkanlıklarını da değiştirdi

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, Kovid-19 salgını nedeniyle, insanların artık riski azaltmak için markete gitmeden önce ihtiyaç listesi hazırladığını, pek çok kişinin de internet üzerinden alışveriş yaptığını belirtti.

Türk tüketicileri yılın ürünlerini seçti

Türkiye dahil 45 ülkede düzenlenen Yılın Seçilmiş Ürünü programı kapsamında Türk tüketicilerinin oylarıyla seçilen 'Yılın Ürünleri', online gerçekleşen ve Geveze’nin sunduğu ödül töreniyle açıklandı.

Tüketici güven endeksi açıklandı

Tüketici güven endeksi nisanda geçen aya göre yüzde 5,8 azalarak 54,9 oldu.

Tüketiciler koronavirüsten e-ticaretle korunmayı seçti

Türkiye’de koronavirüse karşı alınan önlemler tüketici davranışlarını da etkiledi, özellikle temassız alışverişe yönelim arttı. Mart ayında internetten dezenfektan siparişleri 54 kat artarken zam şampiyonu ise ‘maske’ oldu. Alışverişlerin çoğunluğu e-ticaret üzerinden yapılırken artık anlık olarak internetten satılan ürünleri Türkiye haritasından takip etmek de mümkün.

Tüketici hakem heyetlerine Kovid-19 ertelemesi!

Ticaret Bakanlığı, yeni tip corona virüsle (Kovid-19) mücadele tedbirleri nedeniyle hak kayıplarının oluşmaması için tüketici hakem heyetlerinin faaliyetlerine yönelik düzenlemeye gitti.

TGDF de ‘BirileriVar' diyerek, tüketicilere güven veriyor

Dünya ile birlikte Türkiye’de de yoğunlaşan koronavirüs (kovid-19) salgını ile mücadelede, bir güvence de gıda sektöründen geldi. TGDF’nin ‘BirileriVar’ etiketiyle hazırladığı videoda, hijyenik koşullarda yapılan üretimle gıda ve içecek tedarikinin süreceği ve market raflarının boş kalmayacağı mesajı veriliyor.

BDDK'dan taşıt ve tüketici kredi ertelemelerine ilişkin karar

BDDK, tarafından "Taşıt ve tüketici kredilerinde anapara, faiz ve taksit ödemelerinin erteleme taleplerinde orijinal vade sınırlayıcı olmayacak." denildi.

Yargıtay: Kayıp-kaçak bedelinin tüketiciden alınması uygun

Yargıtay 3'üncü Hukuk Dairesi, elektrikteki kayıp-kaçak bedellerinin vatandaşın faturalarına yansıtılmasına ilişkin uygulamanın 2016'da yürürlüğe giren yasa değişikliğiyle hukuka uygun hale geldiğine karar vererek, kayıp-kaçak bedellerine ilişkin tahsilatın tüketiciye iadesine karar verilemeyeceğine hükmetti.

Vitma Makarna en taze üretim ile tüketicinin yanında

Türkiye'de ilk defa 23 yıllık gıda mühendisi bir anne tarafından üretilen yüzde 40-45 oranında taze sebze püresi içeren makarnalar tüketiciye sunuluyor.

Tüketici güven endeksi açıklandı

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), aralık ayına ilişkin tüketici güven endeksini açıkladı.

Her 5 tüketiciden 3'ü şikayetinde haklı çıktı

Ticaret Bakanı Pekcan, tüketici hakem heyetlerine 2019'da 545 bin 237 başvuru yapıldığını ve 546 milyon 50 bin 537 liralık uyuşmazlığın değerlendirildiğini belirten, alınan kararların yaklaşık yüzde 61'inin tüketici lehine sonuçlandığını bildirdi.

Türkiye'deki tüketici sağlığı pazarında 'dönüşüm' talebi

Dünyada tüketici sağlığına yönelik ürün pazarının giderek büyüdüğü belirtilerek, Türkiye'deki küçük işletmelere finansman sağlanarak buraların inovatif gıda işletmesi haline dönüştürülmesi gerektiği bildirildi.

Tüketici şikayet sitelerine kötü haber

Ankara’da bir şirket, firma ve markalar hakkında yalnızca olumsuz yorumların yapılabildiği tüketici şikayet sitesine dava açtı. Mahkeme, söz konusu şirketin logo, isim, içerik ve şikayetlerin siteden tedbiren kaldırılmasına karar verdi. Şikayetler görünür olmaya devam ettiği sürece firmaların uzun yıllar kendilerini aklamak zorunda kaldığını belirten Avukat Ayşegül Zengin, “Markanız hakkında yorum yazan kişi sizin müşteriniz olmaya da bilir, hatta sizin rakip firmanız da olabilir. Bu davanın çok önemli bir noktaya temas ettiğini düşünüyoruz” dedi.

Tüketicilere kışa hazırlık için ipuçları

GAZDAŞ’tan yapılan yazılı duyuruda kış ayları ile birlikte artan doğal gaz tüketiminin alınacak etkili önlemler ve doğru kullanım alışkanlıkları ile makul düzeylerde tutulabileceğini belirtilirken üzücü olaylarla karşılaşmamak için doğal gaz kullanıcılarının tedbir almalarını ve doğal gaz kullanımına geçmeden önce baca ve kombi bakımlarını mutlaka yaptırmaları gerektiği vurgulandı.