İstanbul'da yolcu ve mesafe seçtikleri gerekçesiyle sıkça eleştiri konusu olan taksilerle ilgili 2023 yılında, "yol ve yolcu seçme", "trafik kuralı ihlali" ve "fazla ücret alınması" başta olmak üzere 71 bin 958 şikayette bulunuldu.
Istanbul Büyüksehir Belediyesi (IBB) Toplu Ulasim Hizmetleri Müdürlügü verilerinden derledigi bilgilere göre, kentte 2023 yilinda hizmet veren 19 bin 890 takside 48 bin 19 soför kayitli olarak çalisti.
Vatandaslar, IBB 153 Çözüm Merkezinin telefon hatti, mobil uygulamasi, 0552 153 00 34 numarali Whatsapp hatti, "cozummerkezi.ibb.istanbul" internet sitesi ile çesitli sosyal medya mecralarindan taksilerle ilgili farkli konularda sikayetlerde bulundu.
Bu kanallardan taksilerle ilgili geçen yil toplam 71 bin 958 sikayet yapilirken, bunun 39 bin 421'i "yol ve yolcu seçme" konusunda oldu.
Bu sikayetlerin 9 bin 166'sini "trafik kurali ihlali", 7 bin 504'ünü de "fazla ücret alinmasi" olusturdu.
Taksilerle ilgili "yolcuya kaba davranilmasindan" 7 bin 319, "yolcuyu uzak yoldan götürmekten" 2 bin 845, "taksimetre açilmamasindan" 1776, "darp ve tacizden" 1631 ve diger konularda 2 bin 296 sikayet yapildi.
IBB ekiplerince geçen yil yapilan saha denetimlerinde, 70 binden fazla taksi denetlendi.
Yapilan sikayet basvurularinin incelenmesi ve denetimler sonucunda 58 bin 681 taksi ve sürücüye, Toplu Ulasim Hizmet Kalitesi Degerlendirme Sistemi (TUDES) maddeleri kapsaminda "puan düsümü", "soför kartinin askiya alinmasi" ve "ruhsatin askiya alinmasi" gibi çesitli yaptirimlar uygulandi.
En çok uygulanan yaptirim ise 19 bin 73'le "yanlis park etme" konusunda oldu.
Taksilere ve sürücülere "trafik kurali ihlalinden" 11 bin 562, "emniyet kemeri takmamaktan" 3 bin 662, "kayitsiz soför çalistirmaktan" 2 bin 366, "ruhsatsiz çalismaktan" 2 bin 70, "turizm imaji eksikliginden" 1450, "soför karti olmamasindan" 1408, "araç içinde sigara içilmesinden" 1181, "taksimetre açilmamasindan" 1166, "yolcu magduriyetinden" 934, "renkli camdan" 830, "gürültülü araçtan" 789 ve diger nedenlerden de 12 bin 190 yaptirim uygulandi.
Google Play
App Store
Haberi Paylaş
14:24
YORUM YAZ