Ocak 2025 tarihi itibarıyla yürürlüğe giren yeni yönetmelikte cep telefonu, akıllı saat, tablet, bilgisayar ya da motosiklet gibi ürünlerde geçerli olan 15 günlük cayma ve iade hakkının kaldırıldığı öne sürüldü.
Yeni yılda yeni kurallar gelmeye devam ediyor. İade ve değişim düzenlemesi devreye girdi. İnternetten elektronik alışverişte yeni dönem başlıyor. Arızalı ürün kargo ücretleri artık tüketicinin cebinden çıkacak. Ayrıca elektronik ürünlerde iade hakkı kısıtlandı.
Kullanıcının ürününde arıza çıkması halinde değişim için gönderilecek ürünün kargo ücreti de satıcı tarafından değil kullanıcı tarafından karşılanacak. Eğer tüketici ürününü geri gönderecekse kargo parasını da kendisi ödeyecek.
Ticaret Bakanlığı, bu haberlerin gerçeği yansıtmadığına dair bir açıklama yaparak, tüketicilerin haklarının korunmaya devam ettiğini belirtti.
Bakanlık, yazılı açıklamasında şu ifadeleri kullandı:
“Dönem dönem gündeme gelen, 'internet üzerinden yapılan belli alışverişlere ilişkin cayma hakkı'nın kaldırıldığına yönelik haberler gerçeği yansıtmamaktadır. Tüketicilerin cayma hakkını sınırlandırmaya dair maddelerin yürürlüğe giriş tarihi, 10 Ağustos 2024 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanan 'Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik' kapsamında 1 Ocak 2026’ya ertelenmiştir.”
Google Play
App Store
Haberi Paylaş
09:48
İLGİLİ HABERLER
YORUM YAZ