'Müşteriler finansta anahtardır'
Gelişmiş müşteri ilişkileri yönetimi çözümlerinin (CRM), müşteri sorunlarının kolayca çözülmesine yardımcı olacağının altını çizen Repzone CEO’su Umut Sevin, “Bankacılık ve sigortacılık gibi finans sektöründeki şirketler, doğru şekilde yanıt verebilmek için ayrıntılı izleme ve analitik gerektiren karmaşık müşteri sorunlarıyla karşı karşıyadır. CRM'in büyüsü sayesinde müşteri talep ve sorunlarını yönetmek artık hiç olmadığı kadar kolay ve CRM çözümü ne kadar gelişmişse o kadar kolaylaşıyor” dedi.