Tüketici Hakları Haberleri

Tüketici kredilerine dolandırıcılık olayları sonrası düzenleme: TBMM'de kanunun 5 maddesi kabul edildi

TBMM Genel Kurulunda tüketici sözleşmelerine düzenlemeyi de içeren Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Bazı Kanunlarda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanuna yönelik 5 maddelik ilk bölümü kabul edildi. Konut finansmanı, tüketici kredisi sözleşmelerinde uygulanacak hükümlere ek maddeler getirildi. İşte ayrıntılar...

Taahhütlü aboneliğiniz varsa dikkat! Tüketici Konfederasyonu'ndan cayma bedeli açıklaması

TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, "taahhütlü aboneliklerin" süresinin 1 yıldan uzun olduğu durumlarda cayma bedeli yansıtılamayacağına, abonelik sözleşmesinin sonlandırılması halinde sağlayıcının sunmadığı hizmet için ücret talep edemeyeceğine dikkat çekti.

Para transferi uyarısı geldi! Havale ve EFT yaparken dikkat, delil yerine geçiyor

İnternetten para transferi yaparken önemsenmeyen ‘basit’ bir işlem pahalıya mal olabilir. Tüketici Derneklerinden kritik uyarı geldi. Havale ve EFT yaparken ‘açıklama’ kısmının boş bırakılması yargı sürecinde sorun oluşturabilir.

Kart komisyonunu müşteriye yansıtan işletmelere tepki

Bazı işletmelerin kredi kartı komisyon oranlarındaki artışı tüketicilere yansıtmasına Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç'tan tepki geldi.

Tüketiciyi mağdur edenler cezadan kaçamadı! Ticaret Bakanlığı 58 firmaya 86 milyon liralık ceza kesti

Ticaret Bakanlığı tüketiciyi mağdur edeni acımadı. 2023 yılında internetten satış yapan firmalara ceza yağdı. Bakanlık, mesafeli sözleşme yöntemi ile faaliyet yürüten 58 firmaya 86 milyon liralık rekor ceza kesildi.

Ticaret Bakanlığı'ndan etiket kararı! 1 Ocak'tan itibaren tüm restoran ve kafelerde olacak 

Son dakika haberi: Ticaret Bakanlığı'nın aldığı son karara göre, 1 Ocak 2024'ten itibaren lokanta, restoran, kafe ve pastaneler fiyat listelerini giriş kapısı ve masalara koyacak.

Yargıtay'dan 'sıfır araç' sahiplerini ilgilendiren emsal karar

Yargıtay, sıfır araç alıp sorun yaşayan tüketicileri sevindiren emsal bir karara imza attı. Kararda "Sıfır aracın 4 kapısının sökülüp takılması ekonomik değeri düşüren gizli ayıp sayılır, ayıpsız benzeri ile değiştirilmesi gerekir" denildi.

Vatandaşı taciz derecesinde rahatsız eden aramalar sona eriyor!

Milyonlarca vatandaşın dert yandığı hatta taciz derecesinde rahatsız ederek vakitlerini çalan 0850’li numara aramaları sona eriyor. Bilgi Teknolojileri Kurumu söz konusu mağduriyetin engellenmesi için harekete geçti. 

Kargosu kırık gelenler dikkat! Yargıtay parayı geri almanın sırrını açıkladı: İhtirazı kayıt belgesi şart

Kargoda kırılan eşyanın parasını tahsil etmenin sırrını açıklayan Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, milyonlarca tüketiciyi yakından ilgilendiren emsal nitelikte bir karara imza attı. Yüksek Mahkeme; kargo alıcısının, kargoda bir kırık veya hasar olduğu takdirde, haklarını kullanabilmesi için kargoyu teslim aldığı anda, ihtirazi kayıt koyması ve kanuni süreler içinde bildirimde bulunması gerektiğine hükmetti.

Okul servisi fiyatlarını şişiriyorlar: Bahane üstüne bahane

Bazı servis şirketleri açıklanan okul servisi tarifelerini akla ziyan saçma bahanelerle yükseltiyor. “Hostes ücreti, bilgilendirme mesajları” gibi sözlerle fiyatlar ikiye katlanırken uzmanlar fiyat dışına çıkanlar için şikayette bulunulması konusunda uyarıda bulundu.

'Cayma hakkı'nın kaldırılmasına iptal başvurusu: Dolandırıcılığı artıracak!

İnternetten yapılan alışverişlerde 1 Ekim'den itibaren geçerli olacak cayma hakkının kaldırılması yönetmeliğinin iptali için Danıştay'a başvuru yapıldı. Kararın yanlış olduğunu belirten Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, bu uygulamanın dolandırıcılığı artıracağını savundu.