Müşteri memnuniyetinde Apple önde
02 Haziran 2016 06:10
Akıllı cep telefonu üretiminde Samsung'un gerisinde kalan Apple, sektördeki en büyük rakibini müşteri memnuniyetinde geçmeyi başardı.
Son dönemlerde çıkardığı ürünlerde Apple'ı geçip dünya 1 numarası olan Samsung, müşteri memnuniyeti konusunda rakibinin kıl payı ile gerisinde kaldı.
ANKETTEN 'APPLE' ÇIKTI
Amerika'da her sene düzenli olarak yapılan ' American Customer Satisfaction Index' isimli anket, akıllı telefon kullanıcılarının telefon memnuniyetini ve telefon üreticilerinden ne kadar memnun kaldıklarını ortaya koydu. 12710 Amerikan vatandaşının katıldığı bu anket, Apple'ın geçen seneye oranla %1 büyüme yaşayarak %81 oranında müşteri memnuniyetine ulaştığını ve Samsung'un sabit kalarak %80 müşteri memnuniyetini koruduğunu gösterdi.
