Prof. Dr. Ebru Ceylan, kredi kartı kullanıcılarının yaşadığı sorunlara dikkat çekerek, özellikle yüksek aidat ücretlerine vurgu yaptı. Ceylan, "Kart aidatlarının yasal olup olmadığı tartışılmaya devam ediyor. Ancak bankalar, müşterilerine aidatsız kredi kartı seçeneği sunmak zorunda" dedi. Ayrıca, sanal kredi kartlarından yıllık üyelik ücreti alınamayacağını belirten Ceylan, kredi kartı sözleşmesinde tüketicinin onay vermesi halinde yıllık ve ek kart aidatlarının yasal olduğunu, ancak tüketicilerin aidat iadesi için başvurabileceğini ifade etti.