Bursa Tüketici Derneği Başkanı Sıtkı Yılmaz, tüketicilerden en fazla şikayetin internet alışverişi konusunda geldiğini belirtti. Yılmaz, çevrim içi alışveriş platformlarının, kullanıcılarına güvenilir ödeme seçenekleri sunmasının ve güvenilirliklerini kanıtlamalarının büyük önem taşıdığını vurguladı.
Bursa Tüketici Derneği üyeleri, 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü kapsamında, internet üzerinden yapılan alışverişlerde yaşanan sorunlara dikkat çekmek amacıyla 15 Temmuz Demokrasi Meydanı'nda bir basın açıklaması gerçekleştirdi.
Dernek Başkanı Sıtkı Yılmaz, 15 Mart’ın Birleşmiş Milletler tarafından 1985 yılından itibaren Dünya Tüketiciler Günü olarak kabul edildiğini ve Tüketici Hakları Evrensel Beyannamesi’nin de aynı yıl yayımlandığını hatırlattı. Bu yılın ana gündem maddesinin e-ticaret olduğuna vurgu yapan Yılmaz, "Bu yılın gündemi internet alışverişi. Geçen yıl derneğimize yapılan şikayetlerin çoğu internet alışverişlerine ilişkin oldu. Bu şikayetlerde, siparişi verilen ürünün zamanında gönderilmemesi, siparişi verilen ürün yerine eldeki ürünlerin gönderilmesi ve talep edilen ürünün fiyatındaki değişiklik sebebiyle sözleşmelerin tek taraflı olarak feshedilmesi gibi sorunlar yer aldı.
Ayrıca, satıcının ticari unvanı, adresi, sabit telefonu, MERSİS numarası ve güven damgası gibi hususlara dikkat edilmeli. Alışverişler, satıcı veya e-ticaret platformlarına ilişkin ön bir araştırma yapıldıktan sonra yapılmalı. Alışveriş yapılan sitelerin, tüketiciye güvenli ödeme şartları sunması ve güven vermesi son derece önemli" dedi.
Ayrıca, online alışveriş yaparken satıcının ticari unvanı, adresi, sabit telefon numarası, MERSİS kaydı ve güven damgası gibi bilgilerin kontrol edilmesi gerektiğini belirten Yılmaz, tüketicilerin alışveriş yapmadan önce satıcı ve e-ticaret platformları hakkında ön araştırma yapmalarının önemli olduğunu vurguladı. Güvenilir ödeme yöntemleri sunan ve tüketiciye güven veren sitelerin tercih edilmesi gerektiğinin altını çizdi.
Google Play
App Store
Haberi Paylaş
19:02
İLGİLİ HABERLER
YORUM YAZ